Na Anaya, cada peça é criada com cuidado, intenção e atenção aos detalhes.

Por isso, oferecemos 30 dias de garantia para defeitos de fabricação.
Caso sua peça apresente algum problema nesse período, é só entrar em contato conosco — vamos avaliar e resolver da melhor forma possível.

A garantia cobre:

• defeitos no fio ou na montagem
• problemas estruturais relacionados à peça

A garantia não cobre:

• danos causados por mau uso
• contato com água, perfumes ou produtos químicos
• rompimento por desgaste natural
• alterações naturais dos materiais ao longo do tempo

Sobre as pedras naturais
Algumas peças podem conter pedras naturais, que apresentam variações únicas de cor, formato e textura. Essas características fazem parte da sua beleza e não são consideradas defeito.

Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, estamos por aqui.
Queremos que sua experiência com a Anaya seja leve, especial e cheia de significado.

Mesmo após o prazo de garantia, nossa equipe segue disponível para orientar sobre cuidados e possíveis soluções.